Kontakt
Gerne beraten wir Sie auch persönlich:
Telefon
07082-93060
Montag bis Freitag
9:00 - 17:00 Uhr

Unser Team.

Individuelle Beratung.

Wir bieten kompetente Beratung in allen Fragen rund um die Uhr, sei es in punkto Neukauf, Service oder auch der Wunsch nach einem neuen Armband − für unser Team ist dies tägliche und gern angenommene Aufgabe. Der Mensch steht dabei immer im Mittelpunkt. Damit Sie bei einem Anruf das Gesicht des Ansprechpartners vor Augen haben, möchten wir Ihnen unser Serviceteam, bestehend aus Luisa Bradt, Nina Metsch und Barbara Schöttle, kurz vorstellen.

Freundlicher Empfang bei STOWA.
Sandra Rodriguez.
Sandra Rodriguez.
Heike Eberhardt.
Heike Eberhardt.
Barbara Schöttle.
Barbara Schöttle.

Service & Reparatur.

Mechanische Uhren benötigen von Zeit zu Zeit einen Service, eine Wartung oder beispielsweise nach einem Sturz auf den Boden auch eine Reparatur. Unsere Mitarbeiter Fanny Auer und Nina Metsch kümmern sich kompetent um das jeweilige Problem − von der Annahme des Auftrages, über den Kostenvoranschlag bis hin zur erneuten Auslieferung an Sie.

Demontiertes Uhrwerk vor der Reinigung.
Fanny Auer.
Fanny Auer.

Qualitätssicherung & Versand.

Die Eingangskontrolle aller Komponenten, die wir von unseren Lieferanten bekommen, ist ein wesentlicher Bestandteil unserer weltweit angesehenen Qualität. Hierfür benötigen wir Menschen mit gutem Auge und einem Gefühl für besonders hochwertige Materialien. Die Verpackung und der Versand am Ende des Prozesses sind allerdings genauso wichtig wie eine perfekte Montage der Uhr. Gerade bei den letzten Arbeitsgängen, dem Anbringen des Bandes sowie dem Verpacken, muss noch einmal größte Sorgfalt angewandt werden, damit Ihre Uhr unbeschadet und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Unser Qualitätsteam mit Tina Wagner und Sandra Schuler garantiert Ihnen eine perfekte Abwicklung.

Endkontrolle fertiger Uhren.
Sandra Schuler.
Sandra Schuler.

Organisation & Verwaltung.

Der Entwurf, die Entwicklung und die Produktion von Armbanduhren im eigenen Haus, bis hin zur Selbstvermarktung über einen Onlineshop, stellt große Anforderungen an alle Mitarbeiter und Lieferanten. Wenn die ganze Bandbreite einer Manufakturproduktion abgedeckt werden soll, bedarf es großem Organisationstalent und einem anstandslos funktionierenden Controlling. Regine Schauer und Viveca Hafner meistern diese Aufgaben perfekt und sorgen so für einen reibungslosen Ablauf.

Perfekt organisierte Verwaltung.
Regine Schauer.
Regine Schauer.
Viveca Hafner.
Viveca Hafner.

Reparatur & Uhrenservice.

Reparatur & Service Ihrer STOWA Uhr.

Sollte eine Reparatur oder ein technischer Service Ihrer Uhr notwendig sein, senden Sie diese bitte an die untenstehende Adresse. Sofort nach Eingang der Uhr bestätigen wir den Empfang und prüfen sie zusammen mit unseren Uhrmachern im Hause auf Fehler. Wenige Tage später erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag über alle notwendigen Arbeiten. Die Lieferzeit für Reparaturen beträgt derzeit etwa 4 bis 8 Wochen.

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1927

2004

2015

Aufarbeitung.

Unter Aufarbeitung verstehen wir, neben den technisch notwendigen Arbeiten zur Sicherstellung von Funktionen wie präzise Zeitanzeige oder Wasserdichtigkeit, auch optische Arbeiten an Ihrer Uhr. Vielen Sammlern ist ihre Uhr so ans Herz gewachsen, dass sie nicht nur die reine Funktionstüchtigkeit sondern auch den bestmöglichen optischen Zustand schätzen. Je nach Modell werden die Gehäuse beispielsweise neu poliert oder geschliffen, Bänder ersetzt und ähnliches. Sollte eine Aufarbeitung nicht sinnvoll oder vom Zustand her nicht möglich sein, können wir für fast alle Uhren ab 1997 auch fabrikneue Gehäuseteile verarbeiten.

Aufarbeitungen bis zum Neuzustand sind möglich.
Gehäuseaufarbeitung.
Gehäuseaufarbeitung.

Fast jedes Gehäuse kann wieder in den Neuzustand versetzt werden. Nachhaltigkeit fängt für uns bei der Auswahl langlebiger und hochwertiger Materialien an.

Uhrwerksreinigung.
Uhrwerksreinigung.

Hier sehen Sie eine moderne Reinigungsmaschine für mechanische Uhrwerke. Verschiedene Flüssigkeiten reinigen in mehreren Phasen die kleinen Komponenten.

Garantie.

Auf jede neue STOWA Uhr erhalten Sie eine zweijährige Garantie. Sollte während dieser Frist ein Fehler auftreten, nehmen Sie bitte mit dem Serviceteam Kontakt auf oder senden Sie Ihre Uhr direkt an die untenstehende Adresse. Nach Erhalt der Uhr prüfen wir diese und informieren Sie schnellstmöglich über das weitere Vorgehen, damit Sie bald wieder Freude an Ihrer STOWA Uhr haben.

Weltweite Garantie.

Weitere Informationen.

Häufig gestellte Fragen.

Ergänzend zu unserem Telefonsupport haben wir für Sie den Bereich häufig gestellte Fragen geschaffen. Dort finden Sie alphabetisch alle spezifischen Antworten aufgelistet. Haben Sie eine Frage, die dort noch nicht erscheint, können Sie uns diese gerne zusenden und wir werden sie kompetent beantworten und in unsere FAQs aufnehmen.

Häufig gestellte Fragen

Ihre Fragen schnell beantwortet.

Uhrenlexikon.

Das Wissen rund um mechanische Uhren und deren Anfertigung ist sehr vielfältig und komplex. Wir möchten Ihnen in unserem Uhrenlexikon nicht nur sprachlich sondern auch mithilfe von Bildern unserer eigenen Manufaktur diesen Mikrokosmos Schritt für Schritt näher bringen.

Zum Uhrenlexikon

Nützliches Wissen aus der Welt der Uhren.

Forum-Community.

Der weltweite Austausch mit Sammlern ist ein wichtiger Bestandteil unserer Kommunikation. Im eigenen Forum werden STOWA-spezifische Themen behandelt und diskutiert. Kommentare, sowohl positive als auch negative, die wir dort aktiv verfolgen, spornen uns an, immer besser zu werden. Unsere treue Community schätzt den direkten Kontakt zu uns. Bisher konnte jedes Problem, oft auch durch eine persönliche Erklärung des Firmeninhabers Jörg Schauer, zur Zufriedenheit geklärt werden.

Zum Forum

Fragen Sie die Community.

Kontakt & Anfahrt.

So erreichen Sie uns:

STOWA GmbH & Co. KG
Anschrift
Gewerbepark16
75331 Engelsbrand
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Telefax
+49 (0) 7082-9306-2
Montag bis Freitag
9:00 - 17:00 Uhr CET
E-Mail:
Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular.
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Wegbeschreibung.

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Das STOWA Firmengebäude.
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